Posts tagged ‘Konsumen’

Tips Menghadapi Konsumen


Buat yang punya toko online dan offline pastinya udah punya pelanggan donk, minimal satu #lumayan. Yang baru buka, yang masih bejibaku nyari pelanggan, terus semangaaaad ea, ibook-ibokk.. Hehe..

Ini nih, saya punya tips gimana menghadapi para konsumen, ini ya sedikit banyak adalah pengalaman selama  di Bandung.

  1. Dengarkan konsumen
    Di artikel sebelumnya buk, saya cerita bahwa karakteristik konsumen itu banyak bertanya. Wajar. karena mereka tidak tau persis karakteristik produk yang kita tawarkan. Jadi sebagai penjual yang budiman, maka kita harus ramah-ramah mendengarkan, kemudian menjelaskan setiap pertanyaan konsumen.
  2. Jangan berharap sukses kalau kita saja enggan melayani konsumen dengan baik Read more…
Advertisements

Tips Membangun Loyalitas Konsumen


  1. Strategi paling mendasar agar konsumen setia dengan produk kita adalah: produk harus berkualitas
  2. Setelah produk berkualitas selanjutnya lakukan inovasi secara berkala sehingga ga kalah dari pesaing
  3. Ketahuilah bahwa pelanggan beralih ke pesaing karena produk kita tidak berkualitas dan tidak ada inovasi
  4. Produk yang kita jual harus memiliki kelebihan dibanding pesaing
  5. Konsumen harus tahu tentang review produk dan kelebihan dibanding pesaing, marketing sangat penting
  6. Tetapkan harga yang value for money. Harga sesuai dengan kualitas yang diberikan Read more…